Call center: Customer relationship center advisor

Bratislava, Slovensko

⚽ ZDIEĽAJ SVOJU VÁŠEŇ K ŠPORTU A RADOSŤ Z NEHO! ⚽


Customer Happiness Centre 

Všetci členovia a členky CHC (Customer Happiness Centre) tímu pracujú spoločne na tom, aby poskytli všetkým zákazníkom i návštevníkom predajní a internetových stránok spoločnosti 5⭐ zážitok z nakupovania a s tým súvisiacu podporu a odpovede na otázky, ktoré zákazníci kladú prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov.  


"Spokojný alebo spokojný"

Každý spoluhráč Online zákazníckeho centra je vedený k tomu, aby zabezpečoval spokojnosť všetkých zákazníkov a športových používateľov a to najmä zabezpečovaním bezpečného a rýchleho nakupovania na našej internetovej stránke decathlon.sk


Zákazník a šport

Pre našich zákazníkov a športových používateľov vždy robíme absolútne maximum. Vášeň k športu a prozákaznícky prístup: to sú dôvody, prečo sa radi delíme o svoje tipy a skúsenosti so zákazníkmi a športovými používateľmi. Spoločne poskytujeme nielen najlepšie rady zo širokej ponuky online produktov, ale rovnako sprevádzame celým procesom nákupu.   

 

Náplňou Tvojej práce bude:

👉 zabezpečovanie spokojnosti zákazníkov
 Do tejto oblasti spadá reagovanie na požiadavky návštevníkov i zákazníkov predajní a internetových stránok spoločnosti a otázky týkajúce sa služieb, produktov a informácií o vernostných účtoch  

👉 správa všetkých komunikačných kanálov 
Tvojou úlohou bude prijímať telefonáty, e-maily a okamžité správy od návštevníkov a zákazníkov predajní a internetových stránok a udržiavať rýchlu mieru odozvy s vysokým štandardom prozákazníckeho prístupu 

👉 správa objednávok 
 Do tejto oblasti spadá systémové vybavovanie a spracovávanie e-shopových objednávok, komunikácia s prepravnými spoločnosťami ohľadom doručovania a prípadné riešenie neštandardných situácií.

PRETO HĽADÁME ŠPORTOVCOV A ŠPORTOVKYNE, KTORÍ: 

  • chcú spojiť svoju vášeň s prácou 
  • majú energiu a chuť realizovať svoje nápady
  • chcú kariérne rásť a pracovať na svojom osobnom rozvoji 
  • radi riešia problémy a neboja sa výziev
  • ovládajú gramatiku slovenského jazyka na vysokej úrovni
  • ovládajú angličtinu na komunikatívnej úrovni 
  • veľmi radi komunikujú a okrem športu majú záľubu v práci s ľuďmi
  • sú schopní a ochotní hrať ako súčasť tímu aj v najrušnejších časoch

💶 Mzda 1150€ 

❗ K tejto sume sa každý mesiac pripočítava: 

👉 MESAČNÝ BONUS až do 15% hrubej mzdy, PRÍSPEVOK NA STRAVOVANIE, VÍKENDOVÉ PRÍPLATKY

Rovnako je súčasť našeho platového balíčka aj: 

💰 Profitsharing - podiel na zisku spoločnosti 

📈 každoročné prehodnocovanie platu na základe dosiahnutých výsledkov

🎣 Samozrejmosťou je aj balík benefitov: 

  • kolektív v ktorom majú všetci niečo spoločné – šport a radosť z neho!
  • osobnostný a profesionálny rast a možnosť napredovať
  • flexibilný pracovný čas
  • team buildingy plné športu a všetkého, čo k nemu patrí
  • zamestnanecká zľava na Decathlon Passion Brands produkty
  • akciový program - Shareholding
  • podiel na zisku spoločnosti
  • sociálny fond - príspevok na športové aktivity / MultiSport kartička
  • životné a cestovné poistenie

Call center: Customer relationship center advisor

Reaguj na túto pracovnú pozíciu
Náplň práce

Call center: Customer relationship center advisor

Osobné informácie
Profesijné údaje
Detaily